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Retours

Tous nos bijoux sont garantis 100% satisfait. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons ! Vous pouvez nous retourner votre bijou dans les 14 jours suivants la date de réception de la commande. A réception de votre bijou retourné, nous vous rembourserons dans les 8 jours. Pour effectuer le retour, il est indispensable de passer par le "Centre de Retour et Echange" dans la rubrique "Aide" : https://lesjoyauxdaure.returnscenter.com/

Si vous recevez un bijou endommagé, pas de panique, cela arrive dans de très rare cas. Il vous suffit de nous envoyer un mail à hello@lesjoyauxdaure.fr avec une photo de votre bijou. Une fois validé par l'équipe, nous vous enverrons un nouveau bijou neuf gratuitement.

Si votre bijou n'est pas à la bonne taille, nous pouvons effectuer un échange avec un nouveau bijou neuf. Il vous suffit de passer par le "Centre de Retours et Echanges" dans la rubrique "Aide" : https://lesjoyauxdaure.returnscenter.com/

Si votre bijou reçu n'est pas le bon, nous pouvons également effectuer un échange avec le bon bijou. Les frais d'échange seront à notre charge. Il vous suffit de passer par le "Centre de Retours et Echanges" dans la rubrique "Aide". 

 

Tous les retours sans être passé par l'équipe du SAV ou le "centre de retour et échange" ne pourront être traités. 

 

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