Algemene gebruiksvoorwaarden
Ons beleid voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens stelt een vertrouwensrelatie tussen u en onze diensten vast, om u een positieve ervaring te bieden, op een volledig transparante manier.
Dankzij dit beleid kunnen wij rekening houden met uw eisen en voldoen aan uw verwachtingen.
Om uw vertrouwen te respecteren, garandeert AUREBEN OÜ in de eerste plaats de bescherming van uw persoonlijke gegevens, evenals de vertrouwelijkheid van onze klanten (hierna « Uw gegevens »).
Voor volledige transparantie naar u toe, om u een veilige gebruikservaring van onze website https://lesjoyauxdaure.fr/ in al haar beschikbare versies en gerelateerde applicaties (hierna de « Site lesjoyauxdaure.fr ») te garanderen, stellen wij de wijze waarop wij uw gegevens verwerken beschikbaar, zodat onze diensten altijd in overeenstemming zijn met de bescherming van uw rechten. Op deze manier waarborgen wij de veiligheid, vertrouwelijkheid en ongewijzigdheid van uw privacy en gegevens, via al onze platformen.
Ons beleid en wijzelf garanderen dat alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen worden genomen om al uw gegevens te beschermen tegen openbaarmaking, verlies of wijziging. Daarom stellen wij u alle elementen ter beschikking die u in staat stellen onze manier van gegevensverwerking gemakkelijk te begrijpen. Deze gegevens worden slechts bewaard zolang als nodig is voor het beheer en de vastgestelde verwerking. U kunt uiteraard te allen tijde toegang krijgen tot uw gegevens en deze wijzigen, aangezien ze beschikbaar zijn op uw persoonlijke ruimtes van de site lesjoyauxdaure.fr.
Hiervoor doen wij ons best om alle nodige maatregelen te nemen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Zo verbindt ondergetekende AUREBEN OÜ zich met dit beleid voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens ertoe de essentiële principes van de Europese algemene verordening en het Franse recht inzake gegevensbescherming na te leven, door u informatie te verstrekken over het bestaan en de modaliteiten van de hier toegepaste gegevensverwerking (paragraaf 3), de rechten die u heeft met betrekking tot uw gegevens, en door deze rechten zelf toe te passen (paragraaf 6 en 10). Alle informatie met betrekking tot eventuele overdrachten naar een derde land of ontvangers wordt ook beschikbaar gesteld, evenals de bewaartermijn van de verzamelde gegevens (paragraaf 5) en de beveiligingsmaatregelen (paragraaf 9).
- WIE BENT U?
Wanneer wij "u" noemen in dit Privacybeleid, is dat simpelweg omdat het direct op u van toepassing is en u betreft als klant van AUREBEN OÜ, als u een bestelling heeft geplaatst op de site lesjoyauxdaure.fr, als klant van AUREBEN OÜ als u een klantaccount heeft aangemaakt maar geen producten of diensten heeft besteld, of als u als bezoeker op de site lesjoyauxdaure.fr heeft genavigeerd zonder een klantaccount aan te maken of een bestelling te plaatsen.
- WIE ZIJN WIJ?
AUREBEN OÜ is een besloten vennootschap met een kapitaal van 2500 euro, geregistreerd bij het REGISTRATION DEPARTMENT OF TARTU COUNTY COURT onder nummer 14928616, vertegenwoordigd door de heer Ronvel en mevrouw Deville als co-CEO's, met statutaire zetel gevestigd op F. R. Kreutzwaldi 22-24, 10147 Tallinn, Estland.
AUREBEN OÜ beheert de site lesjoyauxdaure.fr en voert in die hoedanigheid verschillende verwerkingen van uw gegevens uit als verantwoordelijke voor de verwerking.
- WAARVOOR VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?
3.1. Wanneer verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld als u de site lesjoyauxdaure.fr bezoekt die cookies gebruikt, als u een klantaccount aanmaakt op de site lesjoyauxdaure.fr, als u een bestelling plaatst voor een van onze producten of diensten, of als u akkoord gaat met het ontvangen van onze nieuwsbrieven (SMS, e-mails).
Uw persoonlijke gegevens helpen ons om uw navigatie op de site lesjoyauxdaure.fr soepeler te laten verlopen en u een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden. Zo kunnen wij uw bestellingen beter verwerken, betaling in termijnen aanbieden, fraude voorkomen, noodzakelijke terugbetalingen uitvoeren en uw klantbeoordelingen beheren.
3.2. Uw navigatie op de site lesjoyauxdaure.fr
Om u een navigatie op de site lesjoyauxdaure.fr mogelijk te maken, verwerken wij uw gegevens op basis van uw toestemming als rechtsgrond.
3.3. De verwerking van uw bestellingen
Om uw bestellingen te kunnen verwerken en afhandelen, gebruiken wij uw gegevens.
Het gebruik dat wij hiervan maken, dient voor het beheren van bemiddeling, klantrelaties (ook via sociale netwerken), onze klantenservice en afstandsverkopen, onze activiteiten met betrekking tot marketingbeheer en commerciële prospectie voor de site lesjoyauxdaure.fr, evenals voor het beheer, de levering en het transport van bestellingen.
De uitvoering van het contract tussen beide partijen (u en wij) is de juridische basis voor de verwerking van deze gegevens.
De wettelijke verplichting van AUREBEN OÜ is de juridische basis voor de verwerking met betrekking tot het beheer van productherinneringen. Uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang vormen, afhankelijk van het geval, de juridische basis voor de verwerking van marketing- en prospectieactiviteiten. Uw toestemming is de basis voor de uitvoering van de "flash" betaling.
3.4. Betaling in termijnen
Voor bestellingen die in termijnen worden betaald en voor bepaalde klanten worden uw gegevens verwerkt om u dit type betaling aan te kunnen bieden. De toepassing van het contract tussen beide partijen is de juridische basis voor de gegevensverwerking. Uw toestemming blijft echter de grondslag voor de verwerking van uw bankgegevens.
3.5. Klantbeoordelingen
Om uw beoordelingen met onze klanten en bezoekers te kunnen delen en u in staat te stellen uw mening achter te laten op de site lesjoyauxdaure.fr, gebruiken we uw gegevens op basis van uw toestemming of gerechtvaardigd belang.
3.6. Betalingsinning en fraudebestrijding
Om de inning van betalingen en de strijd tegen fraude mogelijk te maken, gebruiken we uw gegevens.
Dankzij dit kunnen we ook de veiligheid van betalingen garanderen.
De toepassing van dit contract tussen beide partijen en het gerechtvaardigd belang van AUREBEN OÜ als verwerkingsverantwoordelijke vormen de juridische basis voor deze verwerking.
3.7. Beheeractiviteiten van het advertentiebeheer van AUREBEN OÜ
De advertentiebeheeractiviteiten van AUREBEN OÜ worden beheerd met behulp van uw gegevens.
Dit maakt het mogelijk om onze klant- en prospectgegevens uit te breiden, het onderhoud en de technische activiteiten van prospects te beheren, commerciële statistieken en reclamecampagneonderzoeken uit te voeren, de prospectiebestanden van de organisatie die verantwoordelijk is voor het beheer van telefonische weigeringen bij te werken, verzoeken te behandelen, onze wedstrijden en loterijen of andere promotionele acties op te zetten, behalve online kansspelen en weddenschappen.
De juridische basis voor de hierboven genoemde vermeldingen is de toestemming van de gebruiker of het gerechtvaardigd belang van AUREBEN OÜ.
- WAAR GAAN UW GEGEVENS NAARTOE?
Uw gegevens worden doorgegeven aan verschillende interne diensten van lesjoyauxdaure.fr
Ze worden niet aan derden verzonden, behalve in de hieronder gespecificeerde situaties:
Om uw bestellingen te kunnen verwerken, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan verschillende dienstverleners die gespecialiseerd zijn in banktransacties, klantrelaties, klantenservice, levering, IT-ontwikkeling, sitebeheer of het leveren van garanties of verzekeringen.
Voor het opzetten van betaling in termijnen kunnen uw gegevens worden gedeeld met dienstverleners zoals betalings- en transactieverwerkers (banken…), of callcenters voor het beheer van bedrijfsprocessen of klantbeleving, of voor klantbeoordelingen met een beheerder voor het verzamelen en verwerken van klantbeoordelingen.
De advertentiebeheerder van lesjoyauxdaure.fr wordt op zijn beurt beheerd, dankzij uw gegevens, aan klanten van de beheerder en adverteerders.
- BEWARING VAN GEGEVENS
De gegevens die lesjoyauxdaure.fr verzamelt, worden alleen bewaard voor de tijd en hulp die nodig zijn voor het opzetten en uitvoeren van de in paragraaf 3 van ons privacybeleid genoemde operaties.
Wij bewaren gedurende een bepaalde tijd bepaalde gegevens die door lesjoyauxdaure.fr zijn verzameld:
In lopende archieven voor prospects, gedurende 3 jaar vanaf het laatste contact met de klant (deze zijn dus raadpleegbaar door de diensten van AUREBEN OÜ). Wij voeren geen tussentijdse archivering uit van deze gegevens (voor wat betreft gegevens die administratief van belang zijn voor bepaalde diensten, zoals voor geschillen, worden de bewaartermijnen bepaald door de toepasselijke verjaringstermijnen).
Wat betreft onze bestellingen, worden uw gegevens gedurende 5 jaar bewaard in de lopende archieven vanaf het einde van het gebruik van de bestellingen door de klant, en gedurende 5 jaar in de tussentijdse archieven vanaf het einde van de bewaring in de lopende archieven. Dit geldt ook voor klanten.
Wat betreft bankgegevens, deze worden bewaard in de lopende archieven gedurende de geldigheidsduur van de bankkaart (plus één dag). Er vindt geen tussentijdse archivering plaats voor bankgegevens.
Cookies en hun gebruik en duur worden in paragraaf 7 van ons beleid toegelicht.
- UITOEFENING VAN UW RECHTEN
6.1. U hebt het recht om toegang tot, wijziging en correctie van uw Gegevens te eisen.
6.2. U hebt het recht om beperking van de verwerking van uw Gegevens te eisen.
Belangrijke opmerking: hiervoor moet u de juistheid van uw persoonsgegevens betwisten gedurende de vereiste tijd zodat wij de conformiteit ervan kunnen controleren. Of, in het geval u van mening bent dat het gebruik dat wij maken van uw persoonsgegevens onrechtmatig is en u een beperking van het gebruik eist en geen verwijdering. Wij hebben dan geen noodzaak meer om uw gegevens te gebruiken voor de in paragraaf 3 genoemde doeleinden, maar uw gegevens zijn nog steeds nuttig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van uw rechten in rechte, in het geval u besluit uw recht van bezwaar uit te oefenen gedurende de vereiste tijd voor de controle om te bepalen of de legitieme belangen die wij nastreven zwaarder wegen dan de uwe.
6.3. U hebt het recht om verwijdering van uw gegevens te eisen.
Als u verwijdering van uw persoonsgegevens eist, kan AUREBEN OÜ deze toch bewaren in een tussenarchief gedurende de tijd die nodig is om te voldoen aan haar wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
6.4. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking die wordt gebruikt voor commerciële prospectie.
Bij e-mailprospectie hebt u het recht om wijziging of afmelding van nieuwsbrieven te vragen door te klikken op de hyperlink « me désabonner » die in alle nieuwsbrieven beschikbaar is, of door rechtstreeks naar de contactpagina van de site lesjoyauxdaure.fr te gaan.
Bij SMS-prospectie is het mogelijk om u af te melden door per SMS de tekst « STOP SMS » te sturen naar 36007, of door naar de contactpagina van de site lesjoyauxdaure.fr te gaan.
6.5. U hebt het recht om post-mortem bevoegdheden over te dragen met betrekking tot het bewaren, wissen en communiceren van uw persoonsgegevens.
Bij afwezigheid van dit soort bevoegdheden kunnen uw opvolgers en erfgenamen contact opnemen met AUREBEN OÜ om toegang te krijgen tot het gebruik van deze gegevens en om een « organisatie en afwikkeling van de nalatenschap van de overledene » mogelijk te maken en/of het account op de site te sluiten en/of te verzoeken om de verwerking van persoonsgegevens niet voort te zetten.
U kunt ook verzoeken om uw gegevens niet aan derden te verstrekken in geval van overlijden.
6.6. U hebt het recht om uw recht op gegevensoverdraagbaarheid op te eisen.
6.7. U hebt het recht om uw toestemming in te trekken met betrekking tot de verwerking die op deze rechtsgrond is gebaseerd.
Belangrijke opmerking: als u besluit uw toestemming in te trekken, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van het gebruik dat vóór uw intrekking van de toestemming heeft plaatsgevonden.
6.8. U hebt het recht om, wanneer u dat wenst, een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk, de CNIL: www.cnil.fr).
Om uw rechten uit te oefenen, stuur uw klacht (vergezeld van uw e-mail, naam, voornaam, kopie van uw identiteitsbewijs en postadres) naar de gegevensbeschermingsdelegatie van AUREBEN OÜ per e-mail naar hello@lesjoyauxdaure.fr en/of per post naar AUREBEN OÜ, F. R. Kreutzwaldi 22-24, 10147 Tallinn, Estland.
Binnen maximaal één (1) maand na ontvangst van de klacht ontvangt u een antwoord.
- COOKIES
7.1. Wat is een cookie?
Wanneer u op een website zoals die van AUREBEN OÜ surft, kan deze, afhankelijk van uw keuze, via uw browser een tekstbestand op uw apparaat (computer, telefoon of tablet) plaatsen.
Dit tekstbestand wordt COOKIE genoemd. Deze cookie stelt de website zoals lesjoyauxdaure.fr in staat, gedurende de geldigheids- of opslagperiode van de cookie, uw gebruikte apparaat te identificeren bij een volgend bezoek.
Alleen de uitgever van een cookie kan de informatie in die cookie lezen of wijzigen.
7.2. Waar dienen cookies voor op lesjoyauxdaure.fr?
We kunnen verschillende soorten cookies indelen in categorieën. Sommige worden rechtstreeks uitgegeven door AUREBEN OÜ en haar dienstverleners, maar sommige komen soms van derden.
7.2.1. Cookies uitgegeven door lesjoyauxdaure.fr en haar dienstverleners
Er zijn verschillende categorieën cookies die op uw apparaat kunnen worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt:
7.2.1.1. "Essentiële" cookies
Om toegang te krijgen tot onze site zijn de "essentiële" cookies noodzakelijk, ze dienen bijvoorbeeld om een bestelling te kunnen plaatsen.
Als deze niet aanwezig zouden zijn, kunt u navigatieproblemen op de site ondervinden en niet in staat zijn een bestelling te plaatsen.
De "essentiële" cookies stellen lesjoyauxdaure.fr ook in staat haar activiteiten te volgen.
Ze kunnen op uw apparaat worden geplaatst door lesjoyauxdaure.fr of door haar dienstverleners.
7.2.1.2. "Analytische en personalisatie" cookies
De "Analytische en personalisatie" cookies zijn niet verplicht, ze helpen ons uw zoekopdrachten te vergemakkelijken, uw ervaring bij ons te optimaliseren, en stellen ons in staat uw verwachtingen beter te targeten, onze aanbiedingen aan te passen en de organisatie van onze site te maximaliseren.
7.2.1.3. "Advertentie" cookies
Advertentiecookies worden weergegeven in de voor reclame bestemde ruimtes op onze site. Het voordeel voor u is dat uw browse-ervaring beter en geoptimaliseerd is dankzij het tonen van relevante aanbiedingen en advertenties voor u.
Daartoe richten de « advertentie » cookies zich in realtime op uw verwachtingen en bieden zij u reclame-inhoud aan die is afgestemd op uw wensen en interesses van het moment, op basis van uw recente browsegeschiedenis op andere sites.
Dit voorkomt dat u reclame-inhoud te zien krijgt die voor u niet relevant is. Tegelijkertijd geeft AUREBEN OÜ er de voorkeur aan haar aanbiedingen en advertenties aan gebruikers te tonen die daarin geïnteresseerd zijn.
De aangeboden advertentie-inhoud kan cookies bevatten die zijn uitgegeven door lesjoyauxdaure.fr of door haar dienstverleners, of door derden via het koppelen van een cookie aan de advertentie-inhoud van een adverteerder.
7.2.2. Cookies uitgegeven door derde partijen
Derden die cookies op onze site gebruiken, hanteren daarvoor hun eigen privacybeleid. Deze cookies zijn niet noodzakelijk voor het gebruik van onze site.
7.2.3. Cookies uitgegeven door toepassingen van derden geïntegreerd in onze site
Tijdens uw bezoek aan onze site kunnen wij er toepassingen van derden aan toevoegen om u de mogelijkheid te bieden inhoud en/of uw mening vanaf onze site met anderen te delen, bijvoorbeeld wanneer u op de knoppen « delen » of « vind ik leuk » klikt die afkomstig zijn van sociale netwerken.
Deze sociale netwerken kunnen u via deze knoppen identificeren, zelfs als u ze niet hebt gebruikt tijdens uw bezoek aan de site. Ze kunnen dit doen als u tijdens uw laatste bezoek aan de site tegelijkertijd was ingelogd of actief was op uw sociale netwerkaccount. Wij hebben geen controle over het gebruik dat zij maken van deze gegevens, noch over de gegevens waarover zij beschikken.
Om meer te weten te komen over het gebruik van uw gegevens en de advertentie-inhoud, kunt u naar uw sociale netwerken gaan en hun privacybeleid raadplegen. Dankzij deze beleidsregels zou u uw instellingen kunnen beheren volgens uw voorkeuren op de gebruikersaccounts van elk van de sociale netwerken waarop u bent geregistreerd.
Privacybeleid van de bovengenoemde sociale netwerken, klik op het sociale netwerk van uw keuze:
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter : https://twitter.com/fr/tos
Google + : https://policies.google.com/terms?hl=fr
Wat betreft ons advertentiebeheer herinneren wij u eraan, zoals zojuist vermeld, dat al onze advertentieruimtes cookies van derden kunnen bevatten (adverteerder die de getoonde advertentie heeft geplaatst, derde dienstverleners van de adverteerder...).
Met deze cookies kunnen zij, gedurende de geldigheidsduur ervan, advertenties tonen op de plaatsen die beschikbaar zijn voor advertenties van derden, het aantal aangeboden inhoud in onze ruimtes tellen, het publiek van deze advertenties en het aantal klikken kennen; hiermee kunnen zij de verschuldigde bedragen opeisen en hun statistieken opstellen. Zij kunnen ook weten dat uw apparaat eerder een andere site met een van hun advertenties heeft bezocht, en u zo targeten en hun inhoud indien nodig personaliseren.
7.3. De opties die uw browser biedt (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, enz.).
Uw browser bevat veel opties die u kunt instellen volgens uw voorkeuren. Hiermee kunt u cookies op uw apparaat accepteren of weigeren.
Als u er echter voor kiest het opslaan van deze cookies op uw apparaat te accepteren, worden deze tijdens uw bezoeken aan sites of inhoud met aanwezige cookies automatisch op uw apparaat opgeslagen.
Afhankelijk van uw voorkeuren kunt u ervoor kiezen een herinnering te activeren die u vraagt of u cookies accepteert of weigert voordat ze mogelijk worden opgeslagen, of u kunt elke keer weigeren dat cookies op uw apparaat worden opgeslagen.
Het is echter belangrijk te benadrukken dat de keuzes die u maakt bij deze instellingen mogelijk uw internetnavigatie of het gebruik van bepaalde sites of diensten die deze cookies vereisen (zoals het plaatsen van een bestelling op onze site) kunnen wijzigen of verstoren.
Als u ervoor kiest deze cookies op uw apparaat te weigeren of reeds opgeslagen cookies te verwijderen, wijzen wij elke verantwoordelijkheid af voor de gevolgen van het verstoren van de werking van onze diensten, die voortkomen uit het onvermogen van onze diensten om cookies op te slaan of toegang te krijgen tot cookies die nodig zijn voor hun werking.
7.3.1. Hoe kiest u uw opties afhankelijk van uw browser?
U hebt verschillende opties en keuzes beschikbaar, afhankelijk van uw browser. Voor meer informatie kunt u het helpmenu van uw browser raadplegen.
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- OVERDRACHTEN BUITEN DE EUROPESE UNIE
Meestal worden uw gegevens binnen de Europese Unie bewaard.
Wanneer onze dienstverleners zich echter bevinden in landen buiten de Europese Unie, delen wij bepaalde van uw gegevens met derde landen, zoals met derde landen waar de Europese Commissie geen beoordeling van het conformiteitsniveau heeft uitgevoerd.
In dat geval zorgen wij ervoor dat deze gegevensdeling gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en dat uw privacy en fundamentele rechten worden gewaarborgd (bijvoorbeeld door het gebruik van contractuele clausules van de Europese Commissie).
De functionaris voor gegevensbescherming kan u, indien u daarom verzoekt, meer informatie geven over de gegevensoverdracht.
- VEILIGHEIDSMATEN
Dankzij de technische en organisatorische maatregelen die wij nemen, kunnen wij een beveiligingsniveau garanderen dat in overeenstemming is met de risico’s voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen met betrekking tot de in punt 2 genoemde aspecten. Hiervoor houden wij rekening met de herkomst, de reikwijdte, de context, de kosten en de stand van de kennis, de doeleinden van de verwerking, maar ook met de geïdentificeerde risico’s.
Bovendien voldoen wij aan de beveiligingsnorm van de betaalkaartindustrie PCI DSS, wat onze inzet op het gebied van veiligheid weerspiegelt.
- PROFILERING EN GEAUTOMATISEERDE BESLISSING
Door de geautomatiseerde verwerking die wij toepassen (bijvoorbeeld profilering), bent u onderworpen aan juridische gevolgen die u raken.
Dit alles is onmisbaar voor het sluiten of uitvoeren van het contract dat u met ons bindt.
Zo kunnen wij de automatisering van klantidentificatie en de « betaling in 4 x » aanbieden en uitvoeren. De basis van deze werking hangt samen met de analyse van verschillende variabelen betreffende het type producten, de bestelde diensten of het klantprofiel.
Als het risico met deze statistieken als te groot wordt ingeschat (fraude/niet-betaling), zal deze betaalmethode niet worden aangeboden.
Als u dat wenst, kunt u echter een menselijke tussenkomst krijgen, hoewel de beslissingen geautomatiseerd zijn; u kunt dan uw mening geven en/of bezwaar maken tegen de automatische beslissing.
- BIJWERKING VAN HET BELEID EN HERZIENING
Ons beleid met betrekking tot persoonsgegevens wordt bijgewerkt telkens wanneer dat nodig is om altijd in overeenstemming te zijn met de toepasselijke regelgeving voor de bescherming van uw gegevens (minimaal om de drie (3) jaar).
27 februari 2020.