AVV / AVG
ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN
OVERZICHT
Les Joyaux d'Auré is gespecialiseerd in de detailhandel in fantasiejuwelen.
Tenzij anders vermeld, worden de producten die op de website worden gepresenteerd https://www.lesjoyauxdaure.fr worden aangeboden door het bedrijf AUREBEN OÜ.
Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de contractuele relatie tussen (1) AUREBEN OÜ, gevestigd aan Kreutzwaldi 22 - 24, 10147, Tallinn, Estland en (2) elke gebruiker of klant van de website van Les Joyaux d'Auré, beschikbaar op het volgende adres: https://www.lesjoyauxdaure.fr.
Deze website wordt beheerd door Les Joyaux d'Auré. Op deze site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Les Joyaux d'Auré. Les Joyaux d'Auré biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn voor u, de gebruiker, onder voorbehoud van uw aanvaarding van alle hier vermelde bepalingen, voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen.
Door deze site te bezoeken en/of een van onze producten te kopen, gaat u een "Dienst" aan en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden ("Algemene Verkoopvoorwaarden", "Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende bepalingen, voorwaarden en beleidsregels waar hiernaar wordt verwezen en/of die via hyperlinks toegankelijk zijn. Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van deze site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die op de site browsen, verkopers, klanten, handelaren en/of inhoudsbijdragers.
Lees deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden aandachtig door voordat u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van deze site, gaat u akkoord met deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst, mag u dan ook geen toegang krijgen tot de website of gebruik maken van de aangeboden diensten. Indien deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden.
Alle nieuwe functies en tools die later aan onze winkel worden toegevoegd, vallen ook onder deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden. U kunt te allen tijde de meest recente versie van de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van de website of toegang daartoe na publicatie van wijzigingen betekent dat u deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost op Shopify. Zij leveren ons het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
ARTIKEL 1 – GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN ONZE ONLINE WINKEL
Door deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden te accepteren, verklaart u dat u de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw land, staat of provincie van verblijf, en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarige personen onder uw verantwoordelijkheid deze website te laten gebruiken.
Het gebruik van onze producten voor illegale of niet-geautoriseerde doeleinden is verboden, en u mag ook niet, in het kader van het gebruik van de Dienst, de wetten van uw rechtsgebied schenden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
U mag geen wormen, virussen of andere destructieve codes verzenden.
Elke overtreding of schending van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.
ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde toegang tot onze diensten te weigeren aan iedereen, om welke reden dan ook.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van uw creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen, wat inhoudt (a) transmissies over verschillende netwerken; en (b) aanpassingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan technische vereisten voor netwerk- of apparaatverbindingen. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens transmissie over netwerken.
U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst of het gebruik van de Dienst, noch enige toegang tot de Dienst of contact op de website, via welke de Dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De in deze overeenkomst gebruikte titels zijn opgenomen voor uw gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.
ARTIKEL 3 – ONLINE CONTRACTSLUITING
Bestelproces
Om een of meerdere producten op de site te kopen, selecteert de klant elk product en voegt het toe aan zijn winkelmandje. Zodra zijn selectie is voltooid, moet hij zijn winkelmandje bevestigen om over te gaan tot de bestelling (1e klik)
Op dit punt wordt de klant doorgestuurd naar een pagina die bevat:
Een overzicht van de geselecteerde producten, de bijbehorende prijzen, de modaliteiten en de verzendkosten. Het is aan hem om de inhoud van zijn winkelmandje te controleren en eventueel te corrigeren.
Deze Algemene Voorwaarden. Het is aan hem om deze aandachtig te lezen voordat hij de gehele bestelling bevestigt.
Deze bevestiging van de bestelling na controle van het winkelmandje en het lezen van de Algemene Voorwaarden (2e klik) geldt als het sluiten van het contract en de klant erkent dat de 2e klik een betalingsverplichting voor hem inhoudt.
De klant wordt dan doorgestuurd naar de betaalpagina. Hij kan kiezen uit de verschillende aangeboden betaalmethoden en gaat over tot betaling van zijn bestelling.
Na het bevestigen van zijn bestelling en het uitvoeren van de betaling ontvangt de klant op het e-mailadres dat hij heeft opgegeven bij het aanmaken van zijn account een bevestigingsbericht van het bedrijf. Dit bericht bevat:
Het overzicht van zijn bestelling (geselecteerde producten, prijzen, modaliteiten en verzendkosten);
De precieze identificatie van het bedrijf AUREBEN OÜ en zijn activiteiten;
Het bestelnummer;
De modaliteiten, de voorwaarden en het herroepingsformulier;
Deze Algemene Voorwaarden in pdf-formaat.
Indien de bevestiging van de bestelling niet wordt ontvangen, wordt de klant aangeraden contact op te nemen met het bedrijf via het contactformulier op de site.
De klant ontvangt vervolgens een aankoopfactuur in elektronische vorm, wat de klant uitdrukkelijk accepteert.
Het wordt sterk aanbevolen dat de klant dit bevestigingsbericht en de aankoopfactuur die ook in elektronische vorm wordt verzonden, bewaart, aangezien deze documenten als bewijs van het contract kunnen dienen.
2.2 Gevallen van weigering van bevestiging van de bestelling door het bedrijf
Het bedrijf behoudt zich het recht voor uw bestelling te weigeren om elke legitieme reden, zoals bijvoorbeeld:
Bestelling die niet voldoet aan de Algemene Voorwaarden;
Bestelde hoeveelheden die niet overeenkomen met normaal gebruik door een consument;
Niet-betaling van een vorige bestelling of lopend geschil betreffende een vorige bestelling;
Verdachte fraude bij de bestelling (ondersteund door een reeks overeenkomende aanwijzingen)
ARTIKEL 4 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN DE INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op onze site https://www.lesjoyauxdaure.fr zijn niet nauwkeurig, volledig of actueel. De inhoud van deze site wordt uitsluitend ter informatie verstrekt en mag niet uw enige informatiebron zijn om beslissingen te nemen, zonder eerst nauwkeurigere, vollediger en bijgewerkte informatiebronnen te raadplegen. Als u besluit te vertrouwen op de inhoud die op onze site wordt gepresenteerd, doet u dit op eigen risico.
Deze site kan bepaalde oudere informatie bevatten. Deze oudere informatie is van nature niet actueel en wordt alleen ter informatie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om de informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.
ARTIKEL 5 – WIJZIGINGEN AAN DE DIENST EN DE PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
De prijzen van de producten worden vermeld op de productbeschrijvingspagina's. Ze zijn inclusief btw, exclusief douanerechten en verzendkosten.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (evenals elk deel of inhoud van de Dienst) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.
Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of enige derde partij voor enige prijswijziging, opschorting of onderbreking van de Dienst.
De bestelde Producten worden gefactureerd op basis van de prijs die op het moment van bevestiging van de Bestelling op de site geldt.
De prijzen van de Producten zijn exclusief invoerbelastingen of douanerechten, die apart moeten worden betaald en volledig voor rekening van de Klant zijn, die deze belastingen verschuldigd is als ontvanger van het product.
BETALING VAN BELASTINGEN
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het aangifteproces en de betaling van de btw bij invoer tijdens de inklaring van het product. Er kan van hem worden gevraagd om de btw bij invoer of douanekosten te voldoen. Aangezien deze belasting niet onder de verantwoordelijkheid van het Bedrijf valt, kan het niet aansprakelijk worden gesteld voor de terugbetaling van deze belasting.
Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of DOM-TOM worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belasting op de factuur berekend. In sommige gevallen kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Het Bedrijf heeft geen controle over deze rechten en bedragen.
Deze zijn voor rekening van de Klant en vallen onder zijn verantwoordelijkheid (aangiften, betaling aan bevoegde autoriteiten, enz.). Het Bedrijf nodigt de Klant uit om hierover informatie in te winnen bij de betreffende lokale autoriteiten.
ARTIKEL 6 – PRODUCTEN OF DIENSTEN
De producten of diensten aangeboden door Les Joyaux d'Auré zijn beschikbaar in beperkte hoeveelheden en kunnen exclusief online beschikbaar zijn op onze website https://www.lesjoyauxdaure.fr. Ze kunnen alleen worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons Retourbeleid, dat beschikbaar is voor raadpleging om een beter begrip te bieden van de retour- of ruilvoorwaarden.
We doen ons best om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die op onze online winkel verschijnen zo duidelijk mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleurweergave op het scherm van uw computer nauwkeurig zal zijn.
We behouden ons het recht voor, maar zijn daartoe niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische regio's of rechtsgebieden, op een geval-voor-geval basis. We behouden ons ook het recht voor om de hoeveelheden van de producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen en productprijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. We behouden ons het recht voor om op elk moment te stoppen met het aanbieden van een product. Elke aanbieding voor een product of dienst op deze site is nietig waar de wet dit verbiedt.
We garanderen niet dat de kwaliteit van de producten, diensten, informatie of andere goederen die u hebt verkregen of gekocht aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat eventuele fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd. Maar we doen ons uiterste best om dat te realiseren.
Beschikbaarheid van producten
Productaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, binnen de beschikbare voorraad of volgens de specificaties van pre-orders.
Aangezien het bedrijf geen voorraad reserveert (behalve in bijzondere gevallen van producten die als pre-order op de productpagina worden aangegeven), garandeert het toevoegen van een product aan het winkelmandje niet absoluut de beschikbaarheid van het product of de prijs ervan.
Indien een product na bevestiging van de bestelling door de klant niet meer beschikbaar blijkt te zijn, zal het bedrijf de klant onmiddellijk per e-mail informeren. De bestelling wordt automatisch geannuleerd en het bedrijf zal het bedrag terugbetalen in de vorm van een cadeaubon of een ruil aanbieden voor een ander product ter waarde van het oorspronkelijk bestelde product, evenals elke reeds betaalde som voor de bestelling.
Als de bestelling echter andere producten bevat dan het product dat niet meer beschikbaar is, worden deze aan de klant geleverd en worden de verzendkosten niet terugbetaald.
U kunt contact met ons opnemen via het volgende adres: hello@lesjoyauxdaure.
Producten die beschikbaar zijn voor pre-order worden duidelijk aangegeven op hun specifieke pagina met details over de verwachte beschikbaarheid.
Artikel 6 – BETALING VAN DE PRIJS VAN DE PRODUCTEN
6.1 Moment van betaling
De volledige betaling van de prijs van de bestelling moet worden voldaan direct na bevestiging van de bestelling.
Het bedrijf kan in uitzonderlijke gevallen betaling in termijnen toestaan, met name rekening houdend met het te betalen bedrag en de kennis die het heeft van de betreffende klant. Het bedrijf is echter niet verplicht om dergelijke betalingsvoorwaarden toe te staan. In bijzondere situaties kan de klant een verzoek indienen bij de klantenservice van het bedrijf via het volgende adres: hello@lesjoyauxdaure.fr.
6.2 Betaalmethoden
Om zijn bestelling te betalen, kan de klant kiezen uit verschillende betaalmethoden:
Betaling met bankkaart:
Alleen bankkaarten die gekoppeld zijn aan een bankinstelling in Frankrijk of internationale bankkaarten (Visa, MasterCard, American Express en Maestro) worden geaccepteerd. De klant garandeert aan het bedrijf dat hij de nodige autorisaties heeft om met de gebruikte bankkaart te betalen. Hij erkent uitdrukkelijk dat de betalingsverplichting via kaart onherroepelijk is en dat het verstrekken van zijn bankkaartnummer geldt als toestemming om zijn rekening te debiteren voor het volledige bedrag van de bestelde producten. Het bedrag wordt afgeschreven op het moment van bevestiging van de bestelling.
Betalingen met bankkaart worden uitgevoerd via een beveiligd betalingsplatform en de verstrekte bankkaartgegevens worden beschermd door SSL-encryptie.
Betaling via Paypal
Betaling via Paypal wordt geaccepteerd tot een limiet van 1.000 €.
Er wordt benadrukt dat bij gebruik van deze betaalmethode de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Paypal, die beschikbaar zijn op hun website, aanvullend gelden op deze algemene verkoopvoorwaarden.
Betaling met cadeaubonnen en/of promotiecodes
De door het bedrijf uitgegeven cadeaubonnen en/of promotiecodes kunnen worden gebruikt om de bestelling geheel of gedeeltelijk te betalen. Deze cadeaubonnen en/of promotiecodes zijn slechts één keer geldig. In geval van frauduleus gebruik van cadeaubonnen en/of promotiecodes kan het bedrijf overgaan tot de volledige annulering van de bestelling.
In het algemeen behoudt het bedrijf zich het recht voor om de betreffende bestelling op te schorten en/of te annuleren in geval van weigering van betalingsautorisatie door officieel erkende instanties of bij niet-betaling van de bestelling.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om elk van de betaalmethoden op elk moment op te schorten, met name in het geval dat een betalingsdienstaanbieder de gebruikte dienst niet langer aanbiedt of in het geval van een geschil met een klant over een eerdere bestelling.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor een verificatieprocedure voor Bestellingen in te voeren om te waarborgen dat niemand zonder toestemming de bankgegevens van een ander gebruikt. In het kader van deze verificatie kan van de Klant worden gevraagd om per e-mail of per post een kopie van een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een kopie van de gebruikte bankkaart te sturen. Precieze aanwijzingen over de exacte inhoud van de gevraagde informatie (om de vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen) worden aan de Klant verstrekt in geval van verificatie. De bestelling wordt pas bevestigd na ontvangst en controle van de toegezonden documenten.
ARTIKEL 7 – PERSOONLIJKE GEGEVENS
Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens in onze winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.
ARTIKEL 8 - LEVERING – DOUANEAFHANDELING – ONTVANGST
8.1 Levering
Voor de bevestiging van de Bestelling verstrekt het Bedrijf aan de Klant informatie over de verschillende leveringsmodaliteiten en hun respectieve tarieven. Na de keuze van de leveringswijze door de Klant geeft het Bedrijf een schatting van de levertijd.
Het Bedrijf zal alles in het werk stellen om het/de Product(en) uiterlijk op de geplande leverdatum te leveren. In geval van moeilijkheden verbindt het Bedrijf zich ertoe snel contact op te nemen met de Klant om hem te informeren en samen met hem een passende oplossing te zoeken.
Het luchtvervoer, de verzending en/of levering van het/de Product(en) worden volledig gedragen door de Klant ("Verzendkosten"). Deze verzendkosten zijn inbegrepen in de uiteindelijke prijs die aan de Klant in rekening wordt gebracht bij de Bestelling. Douanekosten zijn daarentegen niet inbegrepen in de prijs die door het Bedrijf aan de Klant wordt gefactureerd.
Afhankelijk van de door de Klant gekozen modaliteiten wordt de levering uitgevoerd, hetzij op het door de Klant opgegeven adres, hetzij, indien van toepassing, bij een afhaalpunt gekozen door de Klant uit de lijst van beschikbare punten. Het is dus de verantwoordelijkheid van de Klant om de verstrekte leveringsgegevens goed te controleren, aangezien hij als enige verantwoordelijk blijft bij een leveringsfout als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie.
In geval van een fout van de klant zijn de kosten voor het terugsturen van de bestelling voor zijn rekening, hij zal dus verplicht zijn de verzendkosten opnieuw te betalen.
8.2 Douaneafhandeling
Bij aankoop koopt de Klant het product exclusief belasting en wordt hij importeur van het gekochte product in zijn hoedanigheid als ontvanger van het Product.
Hij is dus met name verantwoordelijk voor de import- en douaneafhandelingsprocessen van het product bij de lokale douanekantoren. Afhankelijk van de prijs van zijn bestelling kan hem worden gevraagd om de douanerechten te betalen (voor Producten met een douanewaarde hoger dan 150 €).
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het proces van het aangeven van douanerechten bij de inklaring van het Product. Deze douanerechten, die niet aan de Klant worden gefactureerd door het Bedrijf, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van het Bedrijf. Het Bedrijf kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor de terugbetaling van deze rechten.
8.3. Ontvangst
Bij ontvangst van het Product verplicht de Klant zich te controleren of het Product compleet is en niet beschadigd.
In geval van constatering van een afwijking moet de Klant binnen drie dagen (exclusief feestdagen) na ontvangst van het Product contact opnemen met de Klantenservice van het Bedrijf. Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, kan niet worden behandeld.
ARTIKEL 9 – HERROEPING
9.1 Principe en termijn
De Klant heeft het recht om zonder opgave van redenen binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van zijn Bestelling te herroepen. In het geval van een bestelling van meerdere Producten, begint de termijn te lopen vanaf de ontvangst van het laatste Product.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de hierboven genoemde termijn, wordt de prijs van het of de gekochte Product(en) terugbetaald, waarbij de verzend- en retourkosten voor rekening van de Klant blijven.
9.2 Modaliteiten voor het uitoefenen van het herroepingsrecht
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant het Bedrijf informeren over zijn voornemen om te herroepen door het standaardformulier in te vullen waarvan een model hieronder staat, of door een ondubbelzinnige verklaring te sturen waarin hij zijn voornemen tot herroeping binnen de hierboven genoemde termijn van 14 dagen uitdrukt.
Standaardmodel van het herroepingsformulier:
Ter attentie van het Bedrijf AUREBEN OÜ, LesJoyauxdaure.fr, Klantenservice, Kreutzwaldi 22-24, 10147 Tallinn, Estland.
Ondergetekende ______ stelt u hierbij op de hoogte van mijn herroeping van het contract betreffende de verkoop van het onderstaande Product:
Naam van het Product :
Datum van bestelling en ontvangst :
Bestelnummer :
Volgnummer van het herroepingsverzoek :
Naam van de Klant :
Adres van de Klant :
Datum :
Dit formulier moet naar het Bedrijf worden gestuurd op het adres: hello@lesjoyauxdaure.fr
Geen enkel product dat naar het adres van het hoofdkantoor wordt teruggestuurd, zal worden verwerkt. Voor elke retouraanvraag is het verplicht een e-mail te sturen naar hello@lesjoyauxdaure.fr om de retourprocedure en het retouradres te ontvangen.
De Klant heeft een termijn van 7 dagen vanaf de verzending van de kennisgeving van zijn herroeping om het Product in de originele verpakking terug te sturen naar het Bedrijf, waarbij de retourkosten volledig voor rekening van de Klant zijn.
De Producten moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding, enz.) worden teruggezonden om door de Vennootschap opnieuw verkocht te kunnen worden. Bij ontvangst van geopende, gebruikte, onvolledige, beschadigde of bevuilde Producten zal de Vennootschap geen terugbetaling doen en kan zij, indien zij dit nodig en passend acht, de Klant aansprakelijk stellen voor waardevermindering van het Product.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde Producten, Producten die volgens specificaties van de Klant zijn gemaakt, Producten die snel beschadigd kunnen raken of bederven, onvolledige Producten of Producten die van nature niet kunnen worden teruggezonden aan de Vennootschap.
Bij retour van het Product onder de door de wet en deze Algemene Voorwaarden bepaalde voorwaarden, zal de Vennootschap binnen 30 dagen na kennisgeving van herroeping het volledige door de Klant betaalde bedrag terugbetalen, tenzij het Product later wordt teruggezonden. In dat geval zal de Vennootschap pas terugbetalen na ontvangst en controle van de staat van het geretourneerde Product.
Deze terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die de Klant gebruikte om de Bestelling te betalen, tenzij de Klant uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere betaalmethode. Bij betaling met cadeaubon/promotiecode wordt de Klant terugbetaald door het versturen van nieuwe cadeaubonnen/promotiecodes ter waarde van het betaalde bedrag in deze vorm.
ARTIKEL 10 – GARANTIES
10.1 Wettelijke garanties
De Vennootschap blijft aansprakelijk voor non-conformiteit van het goed volgens de bepalingen van artikelen L.217-4 en volgende van de Consumentenwet, evenals voor verborgen gebreken van het verkochte goed volgens artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
In geval van een defect Product (fabricagefout) kan de Klant binnen 60 dagen na aankoopdatum kosteloos vervanging van het product aanvragen.
Deze commerciële garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- gebreken of schade als gevolg van verkeerd gebruik, onderhoud of een ongeluk (krassen, stoten, verplettering);
- Producten die al gerepareerd of gewijzigd zijn in een externe dienst of door de klant zelf
- de gevolgen van normale slijtage door veroudering van uw Product.
- De garantie geldt niet voor zichtbare gebreken, of die de Klant kende of niet kon negeren bij de Bestelling, met name gezien de door AUREBEN OU verstrekte informatie.
ARTIKEL 11 - BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
In het kader van de commerciële relatie verzamelt het bedrijf, als verantwoordelijke voor de verwerking, een aantal verplichte persoonsgegevens (waaronder naam, voornaam, afleveradres, enz., die met een sterretje zijn aangegeven) die absoluut noodzakelijk zijn voor de verwerking van de Bestelling, het beheer van de commerciële relatie, het opstellen van statistieken en het naleven van de wettelijke en reglementaire verplichtingen van het bedrijf. Deze worden bewaard gedurende 5 jaar vanaf het einde van het Contract.
Het niet verstrekken van deze informatie door de Klant zou het onmogelijk maken om zijn/haar Bestelling te verwerken.
Deze gegevens zijn bestemd voor intern gebruik door het bedrijf, maar kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan de uitvoering van de dienst, met name diegenen die de levering van de Producten verzorgen of de betalingsverwerking uitvoeren.
Met betrekking tot deze persoonlijke gegevens heeft de Klant verschillende rechten:
Recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die hem/haar betreffen;
Recht op rectificatie en verwijdering als de persoonlijke gegevens onjuist, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn of als het verzamelen, gebruiken, communiceren en bewaren van bepaalde gegevens verboden is;
Recht op beperking van de gegevensverwerking, op voorwaarde dat dit verzoek goed wordt gemotiveerd en de naleving van de wettelijke en reglementaire verplichtingen van het bedrijf niet belemmert;
Recht van bezwaar tegen de verwerking van gegevens (vooral in het geval van verwerking voor commerciële prospectie)
Recht om post-mortem instructies te geven over het bewaren, wissen en communiceren van uw persoonlijke gegevens
Recht om zijn/haar toestemming voor bepaalde verwerkingen in te trekken (verwerkingen die vóór de intrekking van de toestemming zijn uitgevoerd, blijven rechtmatig)
Recht om een klacht in te dienen bij de CNIL.
Om zijn/haar rechten uit te oefenen, kan de Klant een verzoek richten aan het bedrijf via:
van een brief gericht aan het bedrijf AUREBEN OÜ, LesJoyauxdauré.fr, Klantenservice, F. R. Kreutzwaldi 22-24, 10147 Tallinn, Estland.
Het verzoek moet het e-mailadres van de Klant vermelden, zijn/haar naam, voornaam, postadres en moet vergezeld zijn van een kopie van zijn/haar identiteitsbewijs, voor- en achterkant.
Er zal binnen een maand na ontvangst van het verzoek een antwoord worden gegeven.
ARTIKEL 12 - AANSPRAKELIJKHEID
De producten die door Les Joyaux d'Auré worden aangeboden, voldoen aan de geldende wetgeving van de Europese Unie. De verantwoordelijkheid van het bedrijf AUREBEN OÜ kan niet worden ingeroepen in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Het is uw verantwoordelijkheid om bij de lokale autoriteiten te controleren welke mogelijkheden er zijn voor de invoer of het gebruik van de producten of diensten die u van plan bent te bestellen.
Bovendien kan de vennootschap AUREBEN OÜ niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van het gekochte product. Door deze voorwaarden te accepteren, ontslaat de Klant AUREBEN OÜ van alle aansprakelijkheid en doet afstand van alle rechtsmiddelen of claims met betrekking tot schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van de bestelde producten.
Tot slot kan de aansprakelijkheid van de vennootschap AUREBEN OÜ niet worden ingeroepen voor alle ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internet, met name een onderbreking van de dienst, een externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen.
ARTIKEL 13 – SCHADELOOSSTELLING
U stemt ermee in Les Joyaux d'Auré, ons moederbedrijf AUREBEN OÜ, onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en te beschermen tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik of de documenten waarnaar zij verwijzen, of uw schending van enige wet of rechten van een derde.
ARTIKEL 14 - INTELLECTUELE EIGENDOM
De inhoud van de site https://www.lesjoyauxdaure.fr is eigendom van Les Joyaux d'Auré en haar partners en wordt beschermd door de wetten van de Europese Unie en internationale wetten met betrekking tot intellectuele eigendom.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Les Joyaux d'Auré is strikt verboden en kan worden beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht.
ARTIKEL 15 - OVERMACHT
De Vennootschap kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van haar verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden die de uitvoering ervan verhinderen. De Vennootschap zal de klant zo spoedig mogelijk informeren over het optreden van een dergelijk voorval.
ARTIKEL 16 – TOEKENNING VAN RECHTSBEVOEGDHEID
Alle geschillen en betwistingen met betrekking tot de verkopen van Les Joyaux d'Auré, de betaling van de prijs van deze contracten, de uitvoering of interpretatie van deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik, zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken in Parijs, Frankrijk, zelfs in geval van garantieaanspraken of meerdere gedaagden. De Europese wetten zijn uitsluitend van toepassing op de commerciële en contractuele relaties tussen de partijen.
ARTIKEL 17 – CONTACTGEGEVENS
Voor vragen over de Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Gebruik kunt u contact met ons opnemen via hello@lesjoyauxdaure.