Bei Les Joyaux d'Auré legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Schmuckstücke und Ihre Zufriedenheit. Deshalb bieten wir eine einjährige Garantie ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung für alle fehlerhaften oder fabrikationsbedingten Mängel an.
Optionen bei Mängeln:
- Wenn ein Mangel festgestellt wird, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen einem Umtausch desselben Produkts oder einem Gutschein, der bei einer nächsten Bestellung eingelöst werden kann.
- Wenn der Mangel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemeldet wird, können Sie auch eine Rückerstattung beantragen.
Garantiebedingungen:
- Die Garantie gilt für 1 Jahr ab Kaufdatum.
- Wenn mehr als ein Jahr vergangen ist, können wir leider keinen Umtausch oder Gutschein anbieten.
- Jeder Artikel kann nur einmal umgetauscht werden.
Wie stelle ich einen Garantieantrag?
- Senden Sie eine E-Mail an hello@lesjoyauxdaure.fr mit einem Foto und einer Beschreibung.
- Nachdem Ihr Antrag geprüft wurde, wird sich unser Team per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, ob er genehmigt wurde oder nicht.
Wir sind für Sie da, um Sie während des gesamten Prozesses zu begleiten und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung positiv bleibt.