AGB / ANB
ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
ÜBERSICHT
Les Joyaux d'Auré ist auf den Einzelhandel mit Modeschmuck spezialisiert.
Sofern nicht anders angegeben, werden die auf der Website präsentierten Produkte https://www.lesjoyauxdaure.fr werden von der Gesellschaft AUREBEN OÜ angeboten.
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten automatisch für das Vertragsverhältnis zwischen (1) AUREBEN OÜ, ansässig in Kreutzwaldi 22 - 24, 10147, Tallinn, Estland, und (2) jedem Nutzer oder Kunden der Website von Les Joyaux d'Auré, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://www.lesjoyauxdaure.fr.
Diese Website wird von Les Joyaux d'Auré betrieben. Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe "wir", "unser" und "unsere" auf Les Joyaux d'Auré. Les Joyaux d'Auré stellt diese Website einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienste, die Ihnen als Nutzer zur Verfügung stehen, unter der Voraussetzung bereit, dass Sie alle hier aufgeführten Bestimmungen, Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.
Durch den Besuch dieser Website und/oder den Kauf eines unserer Produkte treten Sie in unseren "Service" ein und erklären sich mit den folgenden Bedingungen ("Allgemeine Verkaufsbedingungen", "Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen", "Bedingungen") einverstanden, einschließlich der hier genannten und/oder per Hyperlink zugänglichen zusätzlichen Bestimmungen, Bedingungen und Richtlinien. Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer, die auf der Website surfen, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Inhaltsbeiträger.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils dieser Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bestimmungen und Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch die angebotenen Dienste nutzen. Wenn diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.
Alle neuen Funktionen und Werkzeuge, die später zu unserem Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen. Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um festzustellen, ob Änderungen vorgenommen wurden. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder Ihr Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.
Unser Shop wird auf Shopify gehostet. Sie stellen uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
ARTIKEL 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN UNSERES ONLINE-SHOPS
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Land, Bundesland oder Ihrer Provinz volljährig sind und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, Minderjährigen, für die Sie verantwortlich sind, die Nutzung dieser Website zu gestatten.
Die Nutzung unserer Produkte für illegale oder nicht autorisierte Zwecke ist untersagt, und Sie dürfen im Rahmen der Nutzung des Dienstes auch nicht gegen die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen destruktiven Codes übertragen.
Jeder Verstoß oder jede Verletzung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.
ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit den Zugang zu unseren Diensten für jede Person aus beliebigem Grund zu verweigern.
Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme Ihrer Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können, was (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Einhaltung und Anpassung an technische Anforderungen für die Verbindung von Netzwerken oder Geräten beinhaltet. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.
Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes oder die Nutzung des Dienstes oder jeglichen Zugang zum Dienst oder Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen Ihrer Bequemlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie diese.
ARTIKEL 3 – ABSCHLUSS DES ONLINE-VERTRAGS
Bestellvorgang
Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb. Nach Abschluss seiner Auswahl muss er seinen Warenkorb bestätigen, um zur Bestellung überzugehen (erster Klick)
In diesem Stadium wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die Folgendes enthält:
Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, der entsprechenden Preise, der Modalitäten und der Versandkosten. Es liegt in seiner Verantwortung, den Inhalt seines Warenkorbs zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Diese AGB. Es liegt in seiner Verantwortung, sie vor der Bestätigung der gesamten Bestellung sorgfältig zu lesen.
Diese Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs und Lesen der AGB (zweiter Klick) gilt als Vertragsabschluss, und der Kunde erkennt an, dass der zweite Klick eine Zahlungspflicht seinerseits auslöst.
Der Kunde wird dann zur Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den angebotenen Zahlungsmethoden wählen und die Zahlung seiner Bestellung vornehmen.
Nachdem der Kunde seine Bestellung bestätigt und die Zahlung vorgenommen hat, erhält er an die für die Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsnachricht vom Unternehmen. Diese Nachricht enthält:
Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewählte Produkte, Preise, Modalitäten und Versandkosten);
Die genaue Identifikation der Firma AUREBEN OÜ und ihrer Tätigkeit;
Die Bestellnummer;
Die Modalitäten, Bedingungen und das Widerrufsformular;
Diese AGB im PDF-Format.
Falls die Bestellbestätigung nicht empfangen wird, wird dem Kunden empfohlen, das Unternehmen über das auf der Website vorhandene Kontaktformular zu kontaktieren.
Der Kunde erhält anschließend eine Kaufrechnung in elektronischer Form, was der Kunde ausdrücklich akzeptiert.
Dem Kunden wird dringend empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und die ebenfalls in elektronischer Form übermittelte Kaufrechnung aufzubewahren, da diese Dokumente als Nachweis des Vertrags dienen können.
2.2 Fälle der Ablehnung der Bestellbestätigung durch das Unternehmen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen, zum Beispiel:
Bestellung entspricht nicht den AGB;
Bestellte Mengen, die nicht einem normalen Verbraucherverhalten entsprechen;
Nichtzahlung einer vorherigen Bestellung oder laufender Streit bezüglich einer vorherigen Bestellung;
Betrugsverdacht bei der Bestellung (gestützt durch eine Reihe übereinstimmender Hinweise)
ARTIKEL 4 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf unserer Website verfügbaren Informationen https://www.lesjoyauxdaure.fr sind nicht genau, vollständig oder aktuell. Der Inhalt dieser Website wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt und sollte nicht Ihre einzige Informationsquelle für Entscheidungen sein, ohne zuvor genauere, vollständigere und aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Wenn Sie sich entscheiden, dem auf unserer Website dargestellten Inhalt zu vertrauen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.
Diese Website könnte einige ältere Informationen enthalten. Diese älteren Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und dienen nur zur Orientierung. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es Ihre Verantwortung ist, Änderungen auf unserer Website zu überwachen.
ARTIKEL 5 – ÄNDERUNGEN AM DIENST UND DEN PREISEN
Die Preise unserer Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.
Die Produktpreise sind auf den Produktbeschreibungsseiten angegeben. Sie verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, ohne Zollgebühren und ohne Versandkosten.
Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (sowie Teile oder Inhalte des Dienstes) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Preisänderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Dienstes.
Die bestellten Produkte werden auf Basis des zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website gültigen Preises berechnet.
Die Preise der Produkte enthalten keine Einfuhrsteuern oder Zollgebühren, die zusätzlich zu zahlen sind und vollständig vom Kunden getragen werden, der als Empfänger des Produkts für diese Steuern verantwortlich ist.
ZAHLUNG DER STEUERN
Der Kunde ist allein verantwortlich für den Prozess der Erklärung und Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer bei der Zollabfertigung des Produkts. Es kann von ihm verlangt werden, die Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren zu entrichten. Da diese Steuer nicht in den Zuständigkeitsbereich des Unternehmens fällt, kann dieses nicht zur Rückerstattung dieser Steuer verpflichtet werden.
Für alle außerhalb der Europäischen Union und/oder DOM-TOM versandten Produkte wird der Preis automatisch ohne Steuern auf der Rechnung berechnet. Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern können in bestimmten Fällen anfallen. Das Unternehmen hat keine Kontrolle über diese Gebühren und Beträge.
Diese gehen zu Lasten des Kunden und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlungen an zuständige Behörden usw.). Das Unternehmen empfiehlt dem Kunden, sich diesbezüglich bei den entsprechenden lokalen Behörden zu informieren.
ARTIKEL 6 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN
Die von Les Joyaux d'Auré angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sind in begrenzten Mengen verfügbar und können ausschließlich online auf unserer Website erhältlich sein https://www.lesjoyauxdaure.fr. Sie können nur gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden, die zur besseren Verständlichkeit der Rückgabe- oder Umtauschmodalitäten zur Einsicht bereitstehen.
Wir bemühen uns, die Farben und Bilder unserer Produkte in unserem Online-Shop so klar wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf dem Bildschirm Ihres Computers genau ist.
Wir behalten uns das Recht vor, aber sind nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an Personen, geografische Regionen oder Rechtsgebiete fallweise zu beschränken. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Mengen der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, ein Produkt jederzeit nicht mehr anzubieten. Alle Angebote für Produkte oder Dienstleistungen auf dieser Website sind dort ungültig, wo dies gesetzlich verboten ist.
Wir garantieren nicht, dass die Qualität der Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderer Waren, die Sie erhalten oder gekauft haben, Ihren Erwartungen entspricht, noch dass alle Fehler im Service behoben werden. Aber wir tun unser Bestes, damit dies der Fall ist.
Verfügbarkeit der Produkte
Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, innerhalb der verfügbaren Lagerbestände oder gemäß den Besonderheiten der Vorbestellungen.
Da das Unternehmen keine Lagerreservierung vornimmt (außer in besonderen Fällen von Produkten, die als Vorbestellung auf der Produktseite gekennzeichnet sind), garantiert das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb nicht absolut die Verfügbarkeit des Produkts oder dessen Preis.
Falls ein Produkt nach der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden nicht mehr verfügbar sein sollte, wird das Unternehmen den Kunden umgehend per E-Mail informieren. Die Bestellung wird automatisch storniert und das Unternehmen erstattet den Betrag in Form einer Geschenkkarte oder bietet einen Umtausch gegen ein anderes Produkt zum Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie die Rückzahlung aller im Rahmen der Bestellung geleisteten Zahlungen an.
Wenn die Bestellung jedoch andere Produkte als das nicht mehr verfügbare enthält, werden diese an den Kunden geliefert und die Versandkosten werden nicht erstattet.
Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren: hello@lesjoyauxdaure.
Produkte, die vorbestellt werden können, sind auf ihrer jeweiligen Seite mit den Details zur voraussichtlichen Verfügbarkeit klar gekennzeichnet.
Artikel 6 – ZAHLUNG DES PRODUKTPREISES
6.1 Zahlungszeitpunkt
Die vollständige Bezahlung des Bestellpreises muss unmittelbar nach der Bestellbestätigung erfolgen.
Das Unternehmen kann ausnahmsweise eine Ratenzahlung gewähren, insbesondere in Anbetracht des zu zahlenden Betrags und der Kenntnis des betreffenden Kunden. Das Unternehmen ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsmodalitäten anzubieten. In besonderen Fällen kann der Kunde eine Anfrage an den Kundenservice des Unternehmens unter der folgenden Adresse richten: hello@lesjoyauxdaure.fr.
6.2 Zahlungsmethoden
Zur Bezahlung seiner Bestellung kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:
Bezahlung mit Kreditkarte:
Akzeptiert werden nur Kreditkarten, die mit einer Bank in Frankreich verbunden sind, oder internationale Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro). Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er die erforderlichen Genehmigungen besitzt, um mit der verwendeten Kreditkarte zu bezahlen. Er erkennt ausdrücklich an, dass die Zahlungszusage per Karte unwiderruflich ist und die Angabe seiner Kreditkartennummer als Ermächtigung zur Belastung seines Kontos bis zur Gesamtsumme der bestellten Produkte gilt. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung abgebucht.
Zahlungen mit Kreditkarte erfolgen über eine sichere Zahlungsplattform, und die übermittelten Kreditkarteninformationen sind durch das SSL-Verschlüsselungsverfahren geschützt.
Zahlung über Paypal
Zahlungen per Paypal werden bis zu einem Limit von 1.000 € akzeptiert.
Es wird darauf hingewiesen, dass bei Nutzung dieser Zahlungsmethode die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal, die auf deren Website verfügbar sind, zusätzlich zu diesen AGB gelten.
Bezahlung mit Gutscheinen und/oder Aktionscodes
Gutscheine und/oder Aktionscodes, die vom Unternehmen ausgestellt wurden, können zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung der Bestellung verwendet werden. Diese Gutscheine und/oder Aktionscodes sind nur einmal gültig. Im Falle eines betrügerischen Versuchs, Gutscheine und/oder Aktionscodes zu verwenden, kann das Unternehmen die Bestellung vollständig stornieren.
Im Allgemeinen behält sich das Unternehmen das Recht vor, die betreffende Bestellung auszusetzen und/oder zu stornieren, falls die Zahlungserlaubnis von den offiziell akkreditierten Stellen verweigert wird oder die Bestellung nicht bezahlt wird.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit eine der Zahlungsmethoden auszusetzen, insbesondere wenn ein Zahlungsdienstleister den genutzten Service nicht mehr anbietet oder im Falle eines Streits mit einem Kunden bezüglich einer vorherigen Bestellung.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Prüfverfahren für Bestellungen einzuführen, um sicherzustellen, dass keine Person die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Prüfung kann vom Kunden verlangt werden, dem Unternehmen per E-Mail oder Post eine Kopie eines Ausweisdokuments, einen Wohnsitznachweis sowie eine Kopie der für die Zahlung verwendeten Bankkarte zuzusenden. Genaue Angaben zum genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zum Schutz der Vertraulichkeit seiner Daten) werden dem Kunden im Falle einer Prüfung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der eingesandten Unterlagen bestätigt.
ARTIKEL 7 – PERSÖNLICHE DATEN
Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten in unserem Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.
ARTIKEL 8 - LIEFERUNG – ZOLLABFERTIGUNG – EMPFANG
8.1 Lieferung
Vor der Bestätigung der Bestellung informiert das Unternehmen den Kunden über die verschiedenen Liefermodalitäten sowie deren jeweilige Preise. Nach der Wahl der Lieferart durch den Kunden teilt das Unternehmen ihm eine geschätzte Lieferzeit mit.
Das Unternehmen wird alles daransetzen, dass das/die Produkt(e) spätestens zum vorgesehenen Liefertermin geliefert wird/werden. Im Falle von Schwierigkeiten verpflichtet sich das Unternehmen, schnell mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen, um ihn zu informieren und gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.
Der Lufttransport, der Versand und/oder die Lieferung des/der Produkts/Produkte werden vollständig vom Kunden getragen ("Versandkosten"). Diese Versandkosten sind im Endpreis enthalten, der dem Kunden bei der Bestellung berechnet wird. Eventuelle Zollgebühren sind hingegen nicht im vom Unternehmen dem Kunden berechneten Preis enthalten.
Je nach den vom Kunden gewählten Modalitäten erfolgt die Lieferung entweder an die vom Kunden angegebene Adresse oder gegebenenfalls an einen vom Kunden aus der Liste der verfügbaren Abholstellen gewählten Abholpunkt. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die angegebenen Lieferinformationen sorgfältig zu überprüfen, da er allein verantwortlich bleibt, falls die Lieferung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben nicht erfolgt.
Bei einem Fehler des Kunden erfolgt die Rücksendung der Bestellung auf seine Kosten, er muss also die Versandkosten erneut bezahlen.
8.2 Zollabfertigung
Beim Kauf erwirbt der Kunde das Produkt ohne Steuern und wird als Empfänger des Produkts zum Importeur des gekauften Produkts.
Er ist insbesondere verantwortlich für die Import- und Zollabfertigungsprozesse des Produkts bei den örtlichen Zollämtern. Je nach Preis seiner Bestellung kann von ihm verlangt werden, die Zollgebühren zu entrichten (für Produkte mit einem Zollwert über 150 €).
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Anmeldung der Zollgebühren beim Zollabfertigungsprozess des Produkts. Diese Zollgebühren, die dem Kunden nicht vom Unternehmen in Rechnung gestellt werden, liegen nicht im Verantwortungsbereich des Unternehmens. Das Unternehmen kann daher nicht für die Erstattung dieser Gebühren haftbar gemacht werden.
8.3. Empfang
Bei Erhalt des Produkts verpflichtet sich der Kunde, zu überprüfen, ob das Produkt vollständig und unbeschädigt ist.
Bei Feststellung einer Anomalie muss der Kunde innerhalb von drei Tagen (ohne Feiertage) nach Erhalt des Produkts den Kundenservice des Unternehmens kontaktieren. Jede verspätete Reklamation kann nicht bearbeitet werden.
ARTIKEL 9 – WIDERRUF
9.1 Grundsatz und Frist
Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung zu widerrufen. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist wird der Preis des oder der gekauften Produkte erstattet, die Versand- und Rücksendekosten trägt der Kunde.
9.2 Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Unternehmen entweder durch Ausfüllen des untenstehenden Musterformulars oder durch eine eindeutige Erklärung, in der er seine Absicht zum Widerruf innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen erklärt, informieren.
Musterformular für den Widerruf:
An die Gesellschaft AUREBEN OÜ, LesJoyauxdaure.fr, Kundenservice, Kreutzwaldi 22-24, 10147 Tallinn, Estland.
Ich, der Unterzeichnende ______, teile Ihnen hiermit meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf des unten genannten Produkts mit:
Bezeichnung des Produkts:
Datum der Bestellung und des Empfangs:
Bestellnummer:
Verfolgungsnummer des Widerrufsantrags:
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
Datum:
Dieses Formular muss an das Unternehmen unter der Adresse: hello@lesjoyauxdaure.fr gesendet werden.
Keine Produkte, die an die Adresse des Firmensitzes zurückgesendet werden, werden bearbeitet. Für jede Rücksendeanfrage ist es zwingend erforderlich, eine E-Mail an hello@lesjoyauxdaure.fr zu senden, um das Rücksendeverfahren und die Rücksendeadresse zu erhalten.
Der Kunde hat ab dem Versand der Widerrufsbenachrichtigung eine Frist von 7 Tagen, um das Produkt in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt ausschließlich der Kunde.
Die Produkte müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgesandt werden, damit das Unternehmen sie weiterverkaufen kann. Bei Erhalt von geöffneten, benutzten, unvollständigen, beschädigten oder verschmutzten Produkten erfolgt keine Rückerstattung, und das Unternehmen kann gegebenenfalls die Haftung des Kunden wegen Wertminderung des Produkts geltend machen.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte, Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt wurden, Produkte, die leicht beschädigt werden oder schnell verderben können, unvollständige Produkte oder Produkte, die ihrer Natur nach nicht an das Unternehmen zurückgesandt werden können.
Bei Rückgabe des Produkts unter den gesetzlich und in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen erstattet das Unternehmen dem Kunden den vollen Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Widerrufserklärung, es sei denn, das Produkt wird später zurückgesandt. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung erst nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu. Bei Zahlung mit Geschenkgutschein/Promotioncode wird der Kunde entweder durch Zusendung neuer Gutscheine/Codes in gleicher Höhe erstattet.
ARTIKEL 10 – GARANTIEN
10.1 Gesetzliche Garantien
Das Unternehmen haftet für Mängel der Übereinstimmung der Ware gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes sowie für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Im Falle eines mangelhaften Produkts (Herstellungsfehler) kann der Kunde innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum kostenfrei den Ersatz des Produkts verlangen.
Diese kommerzielle Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Unfall (Kratzer, Stöße, Quetschungen) entstanden sind;
- Produkte, die bereits in einem externen Service oder durch den Kunden repariert oder verändert wurden.
- Folgen normaler Abnutzung durch Alterung Ihres Produkts.
- Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel oder solche, die dem Kunden bei der Bestellung bekannt waren oder nicht entgehen konnten, insbesondere im Hinblick auf die von AUREBEN OU bereitgestellten Hinweise.
ARTIKEL 11 - SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhebt die Firma als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung eine Reihe von verpflichtenden personenbezogenen Daten (insbesondere Name, Vorname, Lieferadresse usw., die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind), die für die Bearbeitung der Bestellung, die Verwaltung der Geschäftsbeziehung, die Erstellung von Statistiken und die Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen der Firma unbedingt erforderlich sind. Sie werden für 5 Jahre ab Vertragsende aufbewahrt.
Die Nichtbereitstellung dieser Informationen durch den Kunden würde die Bearbeitung seiner Bestellung unmöglich machen.
Diese Daten sind für den internen Gebrauch durch die Firma bestimmt, können jedoch an Unternehmen weitergegeben werden, die an der Ausführung der Dienstleistung beteiligt sind, insbesondere an solche, die die Lieferung der Produkte oder die Zahlungsabwicklung übernehmen.
Bezüglich dieser personenbezogenen Daten hat der Kunde mehrere Rechte:
Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die ihn betreffen;
Recht auf Berichtigung und Löschung, wenn die personenbezogenen Daten ungenau, unvollständig, mehrdeutig, veraltet sind oder wenn die Erhebung, Nutzung, Weitergabe und Aufbewahrung bestimmter Daten verboten ist;
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, vorausgesetzt, dass dieser Antrag ordnungsgemäß begründet ist und die Firma dadurch nicht an der Einhaltung ihrer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen gehindert wird;
Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung (insbesondere bei Verarbeitung zu Werbezwecken)
Recht, postmortale Anweisungen bezüglich der Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu erteilen
Recht, seine Einwilligung zur Durchführung bestimmter Verarbeitungen zu widerrufen (Verarbeitungen, die vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführt wurden, bleiben rechtmäßig)
Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.
Um seine Rechte auszuüben, kann der Kunde eine Anfrage an die Firma richten, und zwar über:
eines Schreibens an die Firma AUREBEN OÜ, LesJoyauxdauré.fr, Kundenservice, F. R. Kreutzwaldi 22-24, 10147 Tallinn, Estland.
Die Anfrage muss die E-Mail-Adresse des Kunden, seinen Vor- und Nachnamen, seine Postanschrift enthalten und von einer Kopie seines Personalausweises (Vorder- und Rückseite) begleitet sein.
Eine Antwort wird innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage erfolgen.
ARTIKEL 12 - HAFTUNG
Die von Les Joyaux d'Auré angebotenen Produkte entsprechen der geltenden Gesetzgebung der Europäischen Union. Die Verantwortung der Firma AUREBEN OÜ kann im Falle der Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht übernommen werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie zu bestellen beabsichtigen, zu überprüfen.
Darüber hinaus haftet die Gesellschaft AUREBEN OÜ nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des gekauften Produkts entstehen. Mit der Annahme dieser Bedingungen entbindet der Kunde AUREBEN OÜ von jeglicher Haftung und verzichtet auf jegliche Ansprüche oder Forderungen wegen Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung der bestellten Produkte.
Schließlich kann die Haftung der Gesellschaft AUREBEN OÜ nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden übernommen werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere für Dienstunterbrechungen, externe Eingriffe oder das Vorhandensein von Computerviren.
ARTIKEL 13 – SCHADLOSHALTUNG
Sie verpflichten sich, Les Joyaux d'Auré, unsere Muttergesellschaft AUREBEN OÜ, unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Verantwortlichen, Direktoren, Agenten, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, Dritter freizustellen, zu verteidigen und zu schützen, die aufgrund oder infolge Ihrer Verletzung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen oder der darin genannten Dokumente oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter entstehen.
ARTIKEL 14 - GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Website https://www.lesjoyauxdaure.fr ist Eigentum von Les Joyaux d'Auré und seinen Partnern und durch die Gesetze der Europäischen Union und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Les Joyaux d'Auré ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
ARTIKEL 15 - HÖHERE GEWALT
Das Unternehmen haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen im Falle eines unvorhersehbaren Ereignisses oder höherer Gewalt, das die Ausführung verhindert. Das Unternehmen wird den Kunden so bald wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.
ARTIKEL 16 – ZUSTÄNDIGKEITSZUWEISUNG
Alle Streitigkeiten und Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit den Verkäufen von Les Joyaux d'Auré, der Zahlung des Preises dieser Verträge, der Ausführung oder Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte in Paris, Frankreich, auch im Falle von Gewährleistungsansprüchen oder Mehrfachbeklagten. Die europäischen Gesetze sind allein auf die Geschäfts- und Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien anwendbar.
ARTIKEL 17 – KONTAKTDATEN
Für alle Fragen zu den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lesjoyauxdaure.